Eureka Reisen: contact, licență și cum lucrăm

Eureka Reisen (Consult Ca Eurekas SRL)
Str. Pictorilor nr. 3A, 307160 Dumbrăvița, jud. Timiș
Telefon și WhatsApp: +40 720 059 154
E-mail: office@eurekareisen.ro

Program: luni–vineri, 09:00–17:00; sâmbătă și duminică închis.

Deschideți adresa în Google Maps

Ca să vă putem acorda tot timpul de care aveți nevoie, vă rugăm să ne sunați înainte să veniți la birou. Multe rezervări se fac însă integral la distanță: la telefon, pe WhatsApp sau prin e-mail. Pentru o ofertă scrisă, cel mai simplu este formularul de cerere de ofertă.

• Licență de turism nr. 774/23.01.2019 — documentul fără de care o agenție nu poate vinde legal pachete de vacanță în România.
• Brevet de turism nr. 5842 — certificatul care atestă pregătirea managerului agenției.
• Asigurare Omniasig — agențiile de turism licențiate au obligația legală de a avea o poliță de asigurare pentru insolvență sau faliment, care protejează banii plătiți de turiști pentru pachetele de servicii de călătorie.

Contractul-cadru cu turistul, termenii și condițiile și politica de confidențialitate sunt în subsolul fiecărei pagini a site-ului. Le puteți citi înainte de orice rezervare, iar pentru oferta aleasă vă trimitem și condițiile touroperatorului: avans, termene de plată, penalități de anulare.

1. Ne spuneți ce căutați: destinația sau tipul de vacanță, perioada, câte persoane sunteți (cu vârsta copiilor) și bugetul aproximativ. Dacă nu știți încă unde să mergeți, e chiar mai bine: pornim de la ce vă place.
2. Vă trimitem variante, nu liste: de regulă două-trei hoteluri potrivite, cu prețul final, ce include și de ce le recomandăm. Dacă un hotel are un minus pe care îl știm — plaja peste drum, camere mici, transfer lung — vi-l spunem.
3. Rezervarea: confirmăm disponibilitatea, semnați contractul și plătiți avansul. Restul se plătește până la termenul din contract, care diferă în funcție de touroperator.
4. Înainte de plecare vă trimitem documentele de călătorie — voucherul de cazare și confirmarea zborului — și vă spunem la ce oră trebuie să fiți la aeroport.
5. În timpul vacanței, în destinație vă ajută reprezentantul touroperatorului. Dacă apare o problemă, ne puteți scrie pe WhatsApp, iar în timpul programului preluăm noi discuția cu touroperatorul.
6. După întoarcere, dacă ceva nu a fost cum scria în contract, vă ajutăm cu reclamația către touroperator.

• Sejururi la mare cu plecare din Timișoara — vezi charter din Timișoara și calendarul charter, cu zilele de zbor ale fiecărei destinații.
• Sejururi pe țări — Turcia, Grecia, Egipt, Cipru și Spania.
• City break — Istanbul, Barcelona, Roma, Viena și alte orașe.
• Vacanțe exotice — Maldive, Zanzibar, Thailanda, Bali, cu plecare din Timișoara și zbor cu escală.
• Circuite — circuite cu avionul și cu autocarul, în Europa și în lume.
• Sărbători — Crăciun, Revelion și Paște.
• Rezervări din timp — early booking din Timișoara.
• Cazare în România — la munte, la mare și în stațiuni balneare.

Cei mai mulți clienți ai noștri sunt din Timișoara și din județul Timiș, dar lucrăm des și cu turiști din Arad, Lugoj, Reșița, Deva sau Oradea, pentru care plecările de pe Aeroportul Timișoara sunt mai la îndemână decât cele din București. Organizăm vacanțe pentru familii cu copii, cupluri, grupuri de prieteni și turiști care călătoresc singuri.

Nu trebuie să veniți la birou ca să rezervați: oferta, contractul și documentele de călătorie se pot trimite și primi la distanță, iar modalitățile de plată vi le spunem odată cu oferta. Dacă preferați să discutați față în față, vă așteptăm în Dumbrăvița, în timpul programului.

Vă răspunde un om, nu un formular. Spuneți ce buget aveți, câți copii și ce fel de vacanță vreți, iar noi vă spunem sincer ce hotel și ce zonă vi se potrivesc — inclusiv când un hotel nu merită prețul cerut.

Cumpărați un pachet, nu piese separate. Zborul, transferul și cazarea cumpărate împreună formează un pachet de servicii de călătorie, cu protecția pe care legea o dă acestor pachete: dacă se schimbă ora zborului sau se anulează cursa, organizatorul răspunde de tot pachetul.

Consilierea este gratuită. Prețul pachetului este cel din oferta touroperatorului; nu plătiți în plus pentru timpul în care vă ajutăm să alegeți.